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Quanto custa uma contratação errada?

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Para começar a calcular quanto custa uma contratação errada, primeiramente é preciso calcular quanto custa contratar alguém.

As variáveis que compõem o custo de contratação

Considere uma vaga recorrente e fundamental para seu negócio, por exemplo o analista de exportação em uma agência de comércio exterior. Os custos diretos de contratação envolvem portanto recrutar, selecionar, integrar e treinar o novato até que ele esteja plenamente produtivo.

Além disso, há os custos indiretos. Aqui pense nas horas extras de quem cobre as atividades críticas enquanto a posição está vaga, a falta de geração de receita direta e indireta nesse período, o tempo e correspondente remuneração de quem vai parar sua rotina para ensinar o recém chegado e a remuneração paga a ele sem a contrapartida do trabalho realizado.

Em suma, pensando na vaga de analista…

PREMISSASValorEncargos
Salário mensal bruto da posiçãoR$ 3.500R$ 3.150
Posição requer consultoria de recrutamento?Sim 
Quantidade média de candidatos entrevistados por processo seletivo6 
Tempo médio de cada entrevista em horas1 
Salário do analista de R&SR$ 4.000R$ 3.600
Salário do líder (gestor direto da posição)R$ 8.000R$  7.200
Salário do gestor (gestor indireto da posição)R$ 11.000R$ 9.900
Hora do entrevistador (média do valor da hora dos entrevistadores – RH / líder / gestor)R$  43,56R$   39,20
Quantidade de horas extras de 1 pessoa da equipe (10% de horas adicionais)17,6 
Valor gasto mensalmente em horas extras de alguém com cargo equivalenteR$ 525,00R$  144,38
Período de aprendizado até que a pessoa esteja produtiva (em meses)3 

O custo de contratação na ponta do lápis

Com base nas premissas acima, temos então:

ValorEncargos
Taxa da consultoria externa de R&S (10% do salário anual, considerando 13 salários)R$ 4.550 
Valor investido em entrevistasR$ 261,36R$ 235,23
Remuneração total enquanto o novo contratado estiver improdutivo (por estar aprendendo) – salário + encargos + benefíciosR$ 10.500R$ 9.450
Integração e treinamento (valor das horas de gestão do gerente)R$ 24.000R$ 21.600
Não produção em termos de receita para a empresa R$                   –   
Investimento em treinamentos formais R$                   –   
TotalR$ 39.836,36R$ 31.429,60
Total (valores + encargos)R$ 71.265,97 
Dividir pelo salário bruto mensal da posição20,4 

Portanto, ao contratar a pessoa certa, o valor investido desde a abertura da vaga até que a pessoa esteja totalmente produtiva, é de 20 salários.

Quanto custa a contratação errada?

Ao contratar errado é preciso refazer portanto todo o processo. Na prática isso significa que o valor gasto dobra, o que significa então nesse caso, 40,8 salários da posição. Trata-se de fato de um ralo imenso de tempo, energia e dinheiro.

Utilize agora então esse mesmo raciocínio para calcular o custo de contratação errada de uma posição de grande volume de contratação na sua empresa.

Sabendo disso, primeiramente como contratar a pessoa certa ? Além disso, existem 3 pilares fundamentais para contratar corretamente, conheça cada um deles.

Quer então saber mais? Acesse o e-book ‘Contratando a pessoa certa’ e adquira assim mais conhecimento para acertar na hora de contratar um novo candidato. Depois de tudo isso, espero que você já saiba dentre os vários processos de gestão de pessoas, qual é o mais importante de fato. Confira aqui!

Publicado em Junho de 2020.

AUTORA [Maria Candida Baumer de Azevedo]
Administradora pela UFPR, mestre pelo COPPEAD-UFRJ, doutoranda na Holanda em carreira e graduanda em psicologia. Morou nos EUA, UK, Holanda, Cingapura e França, atuando em diferentes empresas e áreas de negócio. Sócia fundadora da People & Results, é docente na FGV-SP, Fundação Dom Cabral e Insper.
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