Existe cultura no home office? O que perdemos e ganhamos?
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Aos poucos cada empresa tem escolhido o seu caminho oficial “pós-pandemia”. São 3 variações: full home office, híbrido e 100% presencial.
Excluindo dessa conversa os negócios onde o trabalho não pode ser feito de casa, por depender de maquinário de difícil locomoção, cadeia de produção ou a prestação se dá no ato do consumo presencial, para quem pode mas ainda receia o trabalho virtual, fica a dúvida: existe cultura no virtual?
Sumário
Para dizer que inexiste cultura no home office, primeiro é preciso entender o que é cultura
Por aqui nossa explicação preferida do que é cultura organizacional, é que ‘cultura é o que as pessoas fazem quando o chefe não está olhando’. Além dessa explicação, seguem duas das definições de cultura mais respeitadas e aceitas, feitas por autores referências em cultura organizacional:
‘Cultura é o conjunto de pressupostos básicos que um determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna, e que funcionam suficientemente bem como para ser considerados válidos e ser ensinados aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.’ (Schein, 1984)
“Cultura é a programação coletiva da mente que distingue os membros de uma determinada categoria de pessoas das outras.” (Hofstede, 1990)
Fundador. A cultura começa com o fundador, suas experiências e personalidade. Desde o dia 1 já existe cultura, pois já tem um jeito de ser e fazer as coisas.
Geografia. O local onde a empresa está instalada, geografia e cultura local, influenciam na cultura organizacional.
Clientes. As exigências e necessidades dos públicos influenciam na cultura. A empresa existe para servir o cliente, se o cliente demanda inovação, a cultura deve ser mais inovadora, por exemplo.
Competidores, concorrentes e indústria. O tipo da concorrência vai determinar o nível de agressividade com que a empresa se coloca no mercado e sua dinâmica de atuação. O Médico quando descobre algo novo, compartilha com os demais, mas isso já não acontece quando falamos de startups de tecnologia.
Cada um desses elementos culturais possui um significado. A micro gestão reduz a autonomia, inibe a tomada de risco, a ousadia e o pensamento criativo. Símbolos de poder pelo cargo reforçam a hierarquia. Momento de descontração cria um espaço para mais proximidade e desabafo do que raramente aparece nas agendas formais. A proximidade física dá espaço para a espontaneidade e sua falta a reduz. Indicar indisponibilidade no status do computador e estar batendo papo com o colega do lado é diferente de estar realmente indisponível, o que no virtual é mais difícil de confirmar.
Relações Públicas pela UEL e pós-graduanda em Influência Digital. Atuou com rede de franquias e nos seguimentos de saúde, metalurgia e telecomunicações. Realizando ações de marketing, social media, relacionamento com os públicos, eventos e atendimento.
