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A cultura come a estratégia no café da manhã?

]
[ Home > Blog > A cultura come a estratégia no café da manhã?]

Essa frase, de autoria de Peter Drucker em 2000, segue acordando gestores das mais diversas empresas para o valor do assunto. Pra fazer uso dela, vamos entender aqui as correlações para que a forma como a cultura come a estratégia no café da manhã fique clara e assim se torne algo possível de gerenciar.

Sumário

  • Pra que serve a cultura?
  • Para que uma empresa existe?
    • Quem serve quem?
  • Quer saber mais?

Pra que serve a cultura?

CULTURA COMO IMPEDITIVO DA ESTRATÉGIA.
IMAGEM 1 – CULTURA COMO IMPEDITIVO DA ESTRATÉGIA.

Em resumo, é a cultura que suporta ou atravanca a estratégia. Consultorias de estratégia fazem belos planos estudando o mercado e recomendando para onde a empresa deve ir. Entretanto, em média 70% dos planos de mudança ficam no papel. Qual o motivo disso? A cultura atua como freio e obstáculo. Isso significa que qualquer mudança de estratégia precisa vir junto de uma análise da cultura, para de fato entender se ela está convergente com as mudanças, ou contrária a elas. Isso pois quando a cultura é convergente, a mudança acontece de forma fluída.

O que isso quer dizer? Será que a estratégia deve se definir a luz da cultura vigente? Pra responder essa pergunta vamos primeiro olhar pro encadeamento dos negócios. 

Para que uma empresa existe?

Para servir um mercado. Isso significa que, se esse mercado muda, a estratégia deve ser alterada. Pense em uma empresa de vitrola (ou de toca CD pra quem é mais jovem), ou na grande empresa de máquina fotográfica Kodak e a sinônimo de máquina de escrever: Olivetti. Assim, a medida que o mercado mudou, e elas insistiram em manter estratégias que atenderam com sucesso o mercado do passado, elas ficaram para trás. Portanto, a estratégia precisa se ajustar se antecipando as demandas do cliente, as mudanças na economia, políticas, as tecnologias e as mudanças sociais, ou reagindo a movimentos da concorrência. 

Quem serve quem?

Em resumo, estando a cultura a serviço da estratégia, a cada mudança de mercado, é preciso rever a estratégia e, para que ela não freie a capacidade de atender o mercado, a cultura precisa ser revista e ajustada (em maior ou menor grau de acordo com o tamanho do ajuste de direção). Perdendo isso de vista, a cultura come sim a estratégia no café da manhã. Mais que isso, ela devora!

VÍDEO 1 – DIAGNÓSTICO DE CULTURA ORGANIZACIONAL.

Quer saber mais?

Veja como a cultura se forma e como ela se manifesta para então tomar as rédeas da sua gestão.

Publicado em Abril de 2020.

AUTORA [Maria Candida Baumer de Azevedo]
Administradora pela UFPR, mestre pelo COPPEAD-UFRJ, doutoranda na Holanda em carreira e graduanda em psicologia. Morou nos EUA, UK, Holanda, Cingapura e França, atuando em diferentes empresas e áreas de negócio. Sócia fundadora da People & Results, é docente na FGV-SP, Fundação Dom Cabral e Insper.
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