As PRÁTICAS constituem uma camada transversal do modelo de Geert Hofstede, antropólogo holandês e referência mundial em cultura. Ele usa o guarda chuva das práticas para assim separar as camadas visíveis dos símbolos, heróis e rituais, dos elementos mais invisíveis (os valores). Enquanto as visíveis são mais facilmente ajustadas, os valores mudam de forma menos aderente a planos.
A distinção entre o tangível x intangível de Hofstede, adicionamos os nossos mais de 10 anos de experiência conduzindo diagnósticos de cultura para falar das práticas de uma cultura. Essa transversal carrega todos os critérios ligados a gestão de pessoas (nossa experiência), pois eles tem grande impacto na preservação (ficar na empresa) e extinção (ser demitido) do trabalho de cada profissional.
Esses critérios acabam se materializando por meio de símbolos (a carta de promoção por exemplo), heróis (o anúncio dos trabalhos realizados que engrandecem aquela pessoa e justificam a promoção) e rituais (o momento que o promovido é aplaudido como referência diante da empresa inteira). E no que constituem as práticas então? É aqui que estão os critérios expressos que levaram a pessoa a ser promovida!
Vamos aos critérios de gestão de pessoas:
Aprofunde-se nas demais camadas, entenda mais sobre símbolos, heróis, rituais e valores. Práticas são formas importantes de tocar no que importa para as pessoas. Uma prática sozinha pouco muda no ambiente. Entretanto, um conjunto de práticas alinhadas com os elementos das demais camadas culturais catalisa a mudança.
Assista ao TED https://www.ted.com/talks/yves_morieux_as_work_gets_more_complex_6_rules_to_simplify/transcript?language=pt-br e desconstrua algumas crenças que podem trazer mais peso e complexidade do que solução para as práticas e processos da organização.
Leia o artigo ‘Cultura Organizacional, os valores em profundidade’ e faça uma correlação entre as práticas e os valores da sua empresa. Existe consistência?
Publicado em Novembro de 2018. Revisado em Março de 2020.
