7 sinais da falta de confiança no trabalho

Patrick Lencioni, a grande referência mundial em conteúdos sobre equipes de alta performance, comprovou há mais de uma década que o alto desempenho só é possível quando existe como alicerce um elevado nível de confiança entre os profissionais do time. A partir disso, se viabiliza a colocação dos pontos de vista de forma construtiva e transparente, se gera comprometimento indo além do esforço mínimo necessário, atitude verdadeiramente de dono, resultando em entregas superiores.

Mas o que acontece quando falta confiança nas equipes? A confiança é a responsável por aumentar a intimidade, a credibilidade, a consistência e diminuir a auto orientação nas equipes. A falta dela gera consequências catastróficas para o negócio. Conheça 7 indicadores e descubra se seu time está com a confiança abalada!

Quando falta a confiança no trabalho, os profissionais:

1. Escondem suas fraquezas e erros uns dos outros. Hesitam em pedir ajuda ou fornecer feedback construtivo.
2. Deixam de oferecer ajuda fora de suas áreas de responsabilidade. Só fazem o que precisam cumprir, o que está no papel, sem nenhum estímulo ou desejo de ir além..
3. Tiram conclusões precipitadas sobre as intenções e aptidões dos outros sem buscar esclarecê-las antes. Nesses casos, o “eu acho” toma a frente do “vou perguntar”. Com isso a fofoca, a magoa e a discordância velada predominam, sem haver a preocupação de checar as informações e preencher lacunas com o que é real.
4. Deixam de reconhecer e explorar as habilidades e experiências uns dos outros.
5. Perdem tempo e energia gerenciando seus comportamentos para causar efeito. Isso acontece ao invés de focar em questões importantes, não em política.
6. Guardam rancores. Muito se esconde debaixo do tapete, fatos são mentidos ou omitidos e pouco se busca resolver os mal-entendidos. Nesse cenário, mesmo se alguém desejar fazer diferente, vai encontrar barreiras e falta de abertura para agir.
7. Temem reuniões e encontram motivos para evitar passar tempo juntos. O que leva à um distanciamento maior do time, minando as construções coletivas..

Por outro lado, quando existe confiança no trabalho, os profissionais:

• Admitem fraquezas e erros;
• Pedem ajuda;
• Aceitam perguntas e comentários sobre suas áreas de responsabilidade;
• Concedem uns aos outros o benefício da dúvida antes de chegar a uma conclusão negativa;
• Correm riscos ao oferecer feedback e assistência;
• Apreciam e aproveitam as habilidades e experiências uns dos outros;
• Concentram tempo e energia em questões importantes, ao invés de focar em política;
• Oferecem e aceitam desculpas sem hesitação;
• Aguardam reuniões e outras oportunidades de trabalhar em grupo.

Esses comportamentos aumentam o senso do coletivo e de pertencimento, dando segurança e motivando a equipe.

Entenda o momento do seu time

Existem situações onde se sabe na largada que a confiança precisa ser trabalhada. São elas:

• Equipes recém-formadas;
• Equipes disfuncionais;
• Quando a cultura vigente privilegia silos;
• O time tem um baixo nível de desempenho.

Se seu time se enquadra em alguma dessas situações, está na hora de trabalhar seu nível de, antes que seja tarde demais!

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Publicado em janeiro de 2022.

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