[Home > Blog > 7 sinais da falta de confiança no trabalho]
Times que evitam conflito, líderes que guardam opiniões para si, reuniões onde ninguém diz o que realmente pensa… tudo isso tem um denominador comum: ausência de confiança no trabalho. Patrick Lencioni, a grande referência mundial em conteúdos sobre equipes de alta performance, comprovou há mais de duas décadas que o alto desempenho só é possível quando existe um elevado nível de confiança no trabalho como alicerce do time. Com ela, as pessoas colocam seus pontos de vista de forma construtiva, se comprometem além do mínimo e assumem responsabilidade genuína pelos resultados.
Deixam de oferecer ajuda fora de suas áreas de responsabilidade. Fazem apenas o que está no papel, sem estímulo ou desejo de ir além.
Tiram conclusões precipitadas sobre as intenções e aptidões dos outros sem buscar esclarecê-las antes. O “eu acho” toma a frente do “vou perguntar”. Com isso, a fofoca, a mágoa e a discordância velada predominam, sem a preocupação de checar as informações e preencher lacunas com o que é real.
Deixam de reconhecer e explorar as habilidades e experiências uns dos outros.
Perdem tempo e energia gerenciando comportamentos para causar efeito, ao invés de focar no que realmente importa para o negócio.
Guardam rancor. Fatos são omitidos, mal-entendidos ficam sem resolução e, mesmo quando alguém queira agir diferente, vai encontrar barreiras e falta de abertura para isso.
Temem reuniões e encontram motivos para evitar passar tempo juntos, levando a um distanciamento cada vez maior do time e minando as construções coletivas.
Por outro lado, quando existe confiança no trabalho, os profissionais:
Admitem fraquezas e erros.
Pedem ajuda.
Aceitam perguntas e comentários sobre suas áreas de responsabilidade.
Concedem uns aos outros o benefício da dúvida antes de chegar a uma conclusão negativa.
Correm riscos ao oferecer feedback e assistência.
Apreciam e aproveitam as habilidades e experiências uns dos outros.
Concentram tempo e energia em questões importantes, ao invés de focar em política.
Oferecem e aceitam desculpas sem hesitação.
Aguardam reuniões e outras oportunidades de trabalhar em grupo.
Esses comportamentos aumentam o senso do coletivo e de pertencimento, dando segurança e motivando a equipe.
Vídeo 1 – Construção de Confiança
Entenda o momento do seu time
Algumas situações já sinalizam de largada que a confiança precisa de atenção. São elas:
Relações Públicas pela UEL e pós-graduanda em Influência Digital. Atuou com rede de franquias e nos seguimentos de saúde, metalurgia e telecomunicações. Realizando ações de marketing, social media, relacionamento com os públicos, eventos e atendimento.
